El domingo 19 de junio se publicó en el Diario Oficial “El Peruano” la Resolución N° 099-2022-CD/OSIPTEL, que aprobó el Texto Único Ordenado del Reglamento (TUO) para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de OSIPTEL (el “Reglamento”).
La norma ordena y sistematiza los cambios en el Reglamento aprobados en los últimos años. Asimismo, retrasa hasta el 27 de diciembre de 2022 la entrada en vigencia de aquellos cambios aún no efectivos e incorporados al Reglamento mediante las siguientes normas:
(i) La Resolución N° 145-2021-CD/OSIPTEL, que incorporó cambios al procedimiento de reclamos y dispuso la aprobación de una Guía para la Presentación de Reclamos por parte de la Gerencia General de OSIPTEL; y,
(ii) La Resolución N° 251-2021-CD/OSIPTEL, que dispuso la implementación de un Sistema Interoperable entre OSIPTEL y las empresas operadoras.
Cabe añadir que la norma fija la entrada en vigencia del TUO el 1 de enero de 2023.
Para mayor información, por favor contactar a María del Rosario Quiroga (rquiroga@estudiorodrigo.com), Andrea Morelli (amorelli@estudiorodrigo.com) o Luis Fernando Roca (lroca@estudiorodrigo.com).
