Energía
Crean Ventanilla Virtual de OSINERGMIN
El sábado 23 de mayo del 2020 se publicó en el Diario Oficial “El Peruano” la Resolución de Consejo Directivo de OSINERGMIN No. 053-2020-OS/CD, mediante la cual se crea la Ventanilla Virtual de OSINERGMIN (“VVO”), una plataforma informática que se pone a disposición del público en general como un canal adicional para la recepción de documentos dirigidos al OSINERGMIN. La VVO se ubica en el portal institucional web de OSINERGMIN.
Para hacer uso de la VVO, la Resolución dispone lo siguiente:
- Se debe presentar la información para autenticar la identidad del administrado, así como la información general solicitada en la VVO.
- El administrado podrá presentar tantos documentos y anexos como se consideren necesarios para fines del trámite a realizar, siguiendo las indicaciones brindadas en la plataforma.
- La VVO estará habilitada las 24 horas del día, los 7 días de la semana para la presentación de documentos; sin embargo, sólo los documentos presentados entre las 00:00 y las 17:30 horas de un día hábil, se considerarán presentados el mismo día hábil.
- Los documentos presentados después de las 17:30 hasta las 23:59 horas, así como los sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se considerarán presentados al primer día hábil siguiente.
- Con la presentación de documentos, se genera de manera automática un cargo electrónico que representa la constancia de recepción, el cual será remitido a la casilla electrónica del afiliado al Sistema de Notificación Electrónica (“SNE”) de OSINERGMIN.
- En caso se requiera presentar documentos originales emitidos en soporte físico, estos deberán presentarse obligatoriamente por los canales presenciales en un plazo no mayor de 2 días hábiles de su registro en la VVO, haciendo referencia al número de expediente que se generó en dicha plataforma.
- OSINERGMIN brindará la asistencia necesaria para el registro y uso de la VVO, a través de los canales de atención no presenciales indicados en su portal institucional.
Finalmente, las disposiciones de la presente Resolución entraron en vigencia el 25 de mayo del 2020.
Para mayor información, por favor contactar a Verónica Sattler (vsattler@estudiorodrigo.com), Alejandro Manayalle (amanayalle@estudiorodrigo.com), y/o Alvaro Klauer (aklauer@estudiorodrigo.com).
