Alerta Defensa del Consumidor – Junio 2023

ALERTA DEFENSA DEL CONSUMIDOR 

Ley 31792: Ley que fortalece la participación de las Municipalidades Provinciales y Municipalidades Distritales en la protección y defensa de los derechos del consumidor

El 20 de junio de 2023 se publicó en el Diario Oficial El Peruano la Ley No. 31792, la cual fortalece la participación de las Municipalidades Provinciales y Distritales en el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor creado por la Ley No 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (“el Código”).

La norma bajo comentario enumera una serie de actividades que las municipalidades (provinciales y distritales) podrán llevar a cabo en concordancia con los artículos 133 y 134 del Código, y el artículo 87 de la Ley No. 27972, Ley Orgánica de Municipalidades. Asimismo, dispone que será responsabilidad del INDECOPI, como Autoridad Nacional de Consumo, emitir los lineamientos y directivas pertinentes para la aplicación de estas funciones, así como brindar asistencia técnica a los funcionarios municipales con el fin de fortalecer sus conocimientos en materia de protección a los derechos del consumidor.

Las actividades mencionadas que podrán realizar las municipalidades son las siguientes:

1. Informar y educar a los ciudadanos en relación a sus derechos en materia de protección y defensa del consumidor.
2. Orientar a los ciudadanos sobre las vías de solución de controversias existentes en materia de consumo, así como promover su uso por parte de los consumidores.
3. Apoyar a las instituciones públicas y privadas en el desarrollo y ejecución de actividades que promuevan la protección y defensa de los derechos de los consumidores.
4. Promover la creación y sostenibilidad de asociaciones de consumidores en el ámbito local.

Para mayor información, por favor contactar a Ximena Aramburú (xaramburu@estudiorodrigo.com)