El 28 de febrero de 2024 se publicó en el Diario Oficial “El Peruano” la Resolución N° 00059-2024-CD/OSIPTEL que modificó las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Resolución N° 172-2022-CD/OSIPTEL). De este modo, el regulador busca reforzar la seguridad en la contratación de servicios móviles, evitando la suplantación de identidad, entre otros.
La norma establece una serie de requisitos esenciales para la contratación de servicios móviles. Estos incluyen (i) la contratación del servicio por medios de contratación debidamente autorizados por OSIPTEL (centros de atención, puntos de venta fijos, canal telefónico o virtual, delivery, ferias itinerantes cuando estén autorizados); y (ii) la validación biométrica de la identidad del abonado y de quien participa en la contratación, con algunas excepciones.
Las empresas operadoras deben ser capaces de acreditar el cumplimiento de estos requisitos esenciales. Además, deben revisar diariamente el cumplimiento de los requisitos de contratación, y enviar mensajes de texto a las líneas cuya contratación no cumple con algún requisito. En el último caso, si el abonado no regulariza su situación en el plazo fijado por la norma, la operadora debe dar de baja el servicio.
Finalmente, la norma obliga a las operadoras a remitir a OSIPTEL, a través del RENTESEG (el registro de seguridad de terminales móviles), información diaria sobre las nuevas contrataciones de servicios móviles. También regula los elementos de prueba que deberán presentar para probar el cumplimiento de los requisitos esenciales, y precisa algunos aspectos de los mecanismos de contratación permitidos.
Para mayor información, por favor contactar a Maria del Rosario Quiroga (rquiroga@estudiorodrigo.com), Andrea Morelli (amorelli@estudiorodrigo.com) y/o Luis Fernando Roca (lroca@estudiorodrigo.com).
