Alerta Seguros y Reaseguros - febrero 2026
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Obligatoriedad del uso de la Casilla Electrónica del SISNE
La Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (“SBS”) ha emitido la Resolución SBS No. 04131-2025, mediante la cual dispone que, a partir del 26 de marzo de 2026, será obligatorio el uso de la Casilla Electrónica del Sistema de Notificación Electrónica (“SISNE”) como único medio oficial para la recepción de:
- Actuaciones administrativas.
- Actos administrativos.
- Servicios prestados en exclusividad emitidos por la SBS.
Las disposiciones del Reglamento son de cumplimiento obligatorio para intermediarios de seguros, auxiliares de seguros y representantes de empresas de reaseguros del exterior.
Requisitos para la creación de la casilla electrónica:
Se establece que, para la creación de una casilla electrónica en el SISNE, las personas naturales deben proporcionar sus nombres y apellidos completos, los datos consignados en su documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono celular.
En el caso de personas jurídicas, deberán consignar su razón social, el número de RUC, el asiento y partida registral donde conste la inscripción de la empresa, los datos de identidad del representante legal, su correo electrónico y número de teléfono celular, además del asiento y partida registral en los que conste el otorgamiento de poder vigente.
Asimismo, se dispone que la casilla electrónica debe contar con (i) una bandeja confidencial para documentos calificados como confidenciales por la SBS y (ii) una bandeja general para las demás comunicaciones.
Obligaciones de los usuarios del SISNE:
1. Mantener activos y disponibles el correo electrónico y número de teléfono celular registrados.
2. Revisar periódicamente la casilla electrónica asignada por la SBS, a efectos de tomar conocimiento de las notificaciones respectivas.
3. Prestar atención a las alertas generadas sobre el depósito de una notificación.
4. Mantener actualizados los datos registrados en el SISNE.
5. Mantener la confidencialidad y adoptar las medidas de seguridad respecto del uso de su nombre de usuario y clave de acceso, a fin de prevenir accesos indebidos.
6. Conocer y cumplir con los Términos y Condiciones de uso de la casilla electrónica.
7. Resguardar la confidencialidad de la información contenida en las notificaciones recibidas.